I-
NOS SERVICES
Des solutions d'assistance complètes
Nous proposons une gamme de produits d'assistance soigneusement conçus pour répondre aux besoins de nos clients.
Ivoire Global Assistance est équipée d’une technologie de dernière génération qui garantit l’ouverture des dossiers par catégorie, l’affectation des prestataires adaptés et le suivi dynamique des dossiers. De plus, des employés bien formés permettent à IGA d’atteindre facilement un taux de satisfaction de 98,7 %.
II-
Assistance médicale
Votre Santé, notre priorité !
Dans le cadre de l’assistance médicale qui correspond à la mise en place de prestations médicales, Ivoire Global Assistance fournit un service complet de transports sanitaires, visites médicales, rapatriements sanitaires à ou depuis l’étranger sous le contrôle d’une régulation médicale composée de médecins chevronnés.
IGA organise à la demande des clients des prestations médicales selon le produit souscrit, sous surveillance médicale si nécessaire, avec des unités hospitalières, équipées et disponibles pour la prise en charge adéquate.
IGA assiste également le client pour les formalités d’admission dans les unités hospitalières.
IGA propose à ses clients et ayants droits sur la base d’un contrat, plusieurs prestations médicales.
III-
Assistance Automobile
Roulez tranquillement, IGA est à vos côtés !
Notre contrat d’assistance automobile, dit également « assistance technique », vous garantit des prestations d’assistance, en Côte d’Ivoire ou à l’étranger, en cas d’immobilisation du véhicule assuré suite à un accident ou une panne à caractère urgent et imprévisible en cas de son vol.
Tout propriétaire de véhicule automobile peut souscrire à nos prestations d’assistance automobile et sans délai : Constats, Facilitations, Dépannages, Remorquages, Véhicule de remplacement, Taxis, Chauffeurs Express,…
Assistance Auto
En Savoir Plus
IV-
Assistance Habitation
Nous Prenons Soin de Votre Habitation
Plusieurs offres sont proposées par Ivoire Global Assistance afin de protéger votre domicile :
- l’Assistance Électricité ;
- l’Assistance Gaz ;
- l’Assistance Plomberie ;
- Installation et Réparation De Panneaux Solaires ;
- Réparation des appareils électroménagers, les appareils informatiques et appareils de type image et son ; …
Ces protections sont valables une année à partir de la date de souscription et sont à tacite reconduction.
IGA possède un réseau de 47 prestataires susceptibles de venir en dépannage aux souscripteurs de l’assistance habitation en cas de sinistre. Il s’agit là uniquement d’entreprises locales qu’elles soient artisans, PME, entreprises individuelles ou autres sociétés et ont été certifiées et auditées au préalable.
V-
Assistance Voyage
IGA Vous Accompagne Hors des Frontières
Notre contrat d’assistance voyage a pour objet d’accorder à nos clients des prestations d’assistance, lors de leurs déplacements privés ou professionnels en cas :
- de survenance d’un accident ou d’une maladie à caractère urgent et imprévisible ;
- d’immobilisation du véhicule du client suite à un accident ou une panne ou en cas de son vol ;
- de décès du client ;
- de perte et/ou de vol de moyens de paiements et/ou pièces d’identité.
Le contrat d’assistance peut être souscrit pour toute personne comptant voyager à l’étranger. L’étendue géographique des garanties est précisée dans les contrats d’assistance.
Par ailleurs, plusieurs pays étrangers notamment ceux de l’espace Schengen exigent, dans le cadre des formalités administratives de l’octroi du visa, la souscription d’un contrat d’assistance voyage.
VI-
Assistance à la Demande
Pas de Contrat ? Pas de problème !
Sur simple appel téléphonique ou à travers notre application mobile, nous vous assistons en cas de besoin. Vous pouvez bénéficier de nos services gratuits suivants :
- Mise en relation avec les autorités locales ;
- Orientation vers les garages agréés ;
- Mise en relation avec nos prestataires pour des prestations à votre charge ;
- Conseils divers.
VII-
NOS PRESTATAIRES & PARTENAIRES
SOIGNEUSEMENT SÉLECTIONNÉS !
Médicale
128
Habitation
47
À la Demande
372
Technique
103
Voyage
44
Ivoire Global Assistance
l'assistance, notre vocation
